Verifica del conto

Il tuo prelievo aspetta la verifica del conto Therospin Casino

La licenza ci obbliga a confermare chi sei prima di pagare: bastano in media 36 ore dal caricamento dei documenti.

Avvia la verifica

Licenza OGL/2005/6382/554 rilasciata dal Gaming Control Board Curaçao, audit indipendenti QUINEL e SIQ

Prima di prelevare

Il tuo prelievo è fermo in verifica?

Da leggere quando il conto è aperto e il prelievo non è ancora partito.

Chi controlla

Therospin Casino N.V.

Licenza

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/6382/554

Tempi

36 ore

Obbligo

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Un invio solo

Come passare la verifica al primo tentativo?

Toglie il timore più diffuso: quello di dover rifare tutto per una foto mossa.

Prima leggere, poi caricare

Sul tuo profilo compare la sezione dedicata ai controlli: apri quella e osserva quali caselle sono ancora vuote, senza caricare nulla due volte.

Bordi interi e dati leggibili

Nell'area documenti carichi il documento d'identità in corso di validità: inquadra tutti e quattro i bordi, senza riflessi e con i dati leggibili a schermo.

Solo fronte e ultime quattro

Per la carta di pagamento allega la foto del fronte: prima di inviare copri le cifre centrali, lasciando visibili solo nome e ultime quattro cifre.

Mentre la pratica è in revisione

Dopo l'invio la pratica passa alla revisione: entro 36 ore ricevi l'esito via email e, se un file non basta, la richiesta indica quale rifare.

Quattro file

Prepara i file prima di aprire l'area verifica

Sono gli stessi tre controlli per ogni conto, senza eccezioni legate al tuo profilo.

Documento d'identità

Cosa confermaLa tua identità e l'età

Cosa deve mostrareFoto integra, dati leggibili, validità in corso

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato

Cosa deve mostrareIntestazione a tuo nome e indirizzo completo

Carta di pagamento

Cosa confermaLa titolarità del metodo

Cosa deve mostrareFronte della carta con le cifre centrali coperte

Quattro momenti da riconoscere

Quando il casinò ti chiede i documenti

Da leggere mentre aspetti un esito o prima di toccare limiti e prelievi.

Perché proprio adesso?

Alzare il massimale di deposito è una scelta che cambia il profilo di rischio del conto: per questo la verifica arriva qui, magari dopo il primo deposito.

Chi ha aggiunto questo metodo?

Una carta o un portafoglio mai usati prima aprono un canale di pagamento nuovo: il controllo serve proprio a collegarlo con certezza a te.

Perché è cambiato tutto?

Un'operazione molto più grande del solito esce dallo schema abituale e richiede una conferma in più: prima di procedere, il casinò ricontrolla chi sei.

Il primo prelievo

Prima che i soldi partano verso di te serve la conferma dell'identità. La licenza la impone al più tardi a questo punto, e il prelievo attende l'esito.

Dimostra la provenienza delle somme

Therospin Casino opera con licenza OGL/2005/6382/554 rilasciata dal Gaming Control Board Curaçao. La normativa antiriciclaggio legata a quella licenza impone di conoscere la provenienza delle somme: la richiesta è di routine per tutti e non nasce da un sospetto su di te.

A seconda del caso il controllo può chiedere uno o più di questi documenti.

Estratto conto bancario
Busta paga o cedolino
Dichiarazione dei redditi
Documento di proprietà di un immobile
Contratto di lavoro o busta di pensione

Documento respinto, come si corregge

La scadenza è passata? Un documento con la scadenza superata non prova più l'identità attuale, quindi viene respinto anche se la foto è nitida. Rinnova il documento e ricarica il nuovo Controlla la data prima dell'invio

Prima il profilo, poi il file. I dati sul documento devono combaciare con quelli del conto: un cognome, un indirizzo o una data diversi bloccano l'approvazione. Ricarica il documento con i dati esatti Aggiorna prima l'indirizzo nel profilo

Dal ritocco all'originale. Un file ritagliato, filtrato o modificato non è verificabile: il controllo deve vedere il documento intero e non toccato. Fotografa il documento intero e non modificarlo Invia la foto originale, senza ritagli

Dopo l'invio

Dati, licenza e tempi della verifica

Toglie il dubbio più frequente: cosa accade ai documenti caricati e chi può vederli.

I miei documenti sono al sicuro dopo il caricamento?+

Il trasferimento dei file viaggia su cifratura 256-bit AES e i dati restano riservati al team che controlla il conto. Vengono usati solo per la procedura prevista dalla licenza, non per altro. A eseguire le verifiche tecniche sono QUINEL e SIQ.

Con quale licenza opera Therospin Casino e chi la controlla?+

La licenza è la OGL/2005/6382/554, rilasciata dal Gaming Control Board di Curaçao. Il titolare è Therospin Casino N.V., compagnia numero 632892, con sede a Heelsumstraat, Willemstad. L'operatore è attivo dal 2005.

Quando devo verificare il conto per forza?+

Al più tardi prima del primo prelievo, come impone la licenza. Il casinò può però chiedere il controllo anche prima, già alla registrazione o al primo deposito. In quel caso conviene preparare subito i tre documenti richiesti.

Un documento è stato rifiutato: come lo sistemo?+

Rifai la foto dello stesso documento, con tutti e quattro i bordi dentro l'inquadratura e i dati ben leggibili. Copri le cifre sensibili, ma lascia visibile il nome. Se resta il dubbio, scrivi a [email protected] indicando il documento respinto.

Posso mandare le foto scattate con lo smartphone?+

Sì, una foto scattata col telefono va bene se è nitida e senza riflessi. Appoggia il documento su un piano piatto e usa luce naturale, evitando il flash. Il controllo si conclude entro 36 ore dall'invio completo.

Per quale motivo il casinò mi chiede la provenienza dei fondi?+

È una richiesta di routine prevista dalla licenza contro il riciclaggio, non un sospetto verso di te. Serve a ricostruire l'origine del denaro usato per depositare. Bastano documenti semplici, come una busta paga o un estratto conto.